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克林尼克蓄电池

自古以来，销售与客户的关系就是对立的。

但我觉得，销售与客户应是朋友的关系。

朋友有难，理当出手相助。售后服务，不单是给购买你商品的客户提供服务。

真正的售后服务，它一定是这样的：

1.给自己的客户提供售后服务。

2.给**的客户提供好的售后服务。

3.给竞争对手的客户提供好的售后服务。

这三点，是售后服务的精髓。总结起来：买你东西的，做好售后服务，没买你东西的，也要做好售后服务。把自己的客户服务做好，提高转介绍，把别人的客户服务做好，他下次就是你的客户了。

Kelinnike Batteries Inc.总部位于美国佛罗里达,拥有当今世界的蓄电池设备，技术团队来自于当今世界工业电池领域*队伍。公司出品的克里尼克牌（KELINNIKE）蓄电池，各项技术指标符合IEC896/2、BS6290/4测试标准及德国DIN40742工业标准，符合GB/T19638.1-2014 DL/T637-1997标准及行业标准，并取得相关证明文件；产品质量与性能达到美国和欧洲同类水平。


KELINNINKE蓄电池产品于2003年进入中国市场，在中国北京营销总部，负责中国国内市场的出品营销、售后服务及市场管理，是克林尼克（KELINNIKE)蓄电池在国内的少见代理。

克林尼克蓄电池产品主要应用于电力、电信、金融、铁路、*、**、厂矿、太阳能、船舶、核电站和研究机构等系统。通过公司的严格管理及不懈努力，产品行销国内各个行业，度逐渐提高；得到广泛用户的**与**。

KELINNIKE在北京设有大型仓库，在新疆、山西、内蒙、四川、陕西、安徽等地设有办事处，为国内用户提供及时优良的服务。

北京狮克电源科技有限公司成立于2013年5月，是克林尼克牌（KELINNIKE）蓄电池中国营销总部，负责中国市场的营销、售后服务及管理。经过几年来优秀的销售和完善的售后服务，克林尼克（KELINNIKE）蓄电池以其**可靠的质量，已遍及中国各省、市、自治区，应用与诸多领域和部门。
         公司的宗旨是为用户提供优良的产品、的服务。我公司将竭诚为国内多的用户提供世界*的服务和*的产品，这是公司发展的可靠保证，让客户满意是我们始终追求的目标

销售的本质，其实是跟客户做一对好朋友，朋友有难，理当出手相助。所以把售后服务视为对朋友的帮助，你给朋友解决麻烦，随后朋友给你转介绍，多的朋友（业务）也就来了。就这么简单。

但无论是售后还是售前，都有一个大前提，一个无比重要的大前提 ↓↓↓

诺贝尔经济学奖得主诺思说：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需诚实、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”

东窗事发的时候谁都知道大祸临头了，那当初为什么还要去做。你真的是不到黄河心不死。在面对事情败露的时候你真的能保持淡定吗？谁都有过事情败露时那种恐惧、害怕和绝望的心情，如果你不想毁了自己的事业，请牢记下面五件事。

一片诚心

面对客户时，在商业原则上你们是平等，在生活关系上你们是朋友，在生存意义上，他是你重要的人。

欢乐喜剧人决赛现场，郭德纲携德云社众弟子在台上对观众唱了一首歌，大意是感谢观众对这个行业的支持，曲毕，深深给观众鞠了个躬说：感谢我的衣食父母。

这句话没有贬低任何一种身份或者抬高谁的地位，在一定程度上，顾客就是衣食父母。你用一片诚信待他，他便还你一次又一次的光顾。请别忘了你的发家致富，除了你的辛勤努力之外，身后是坚定不移的消费人群，请以诚心待他们！

职业道德

企业和销售人从事营销活动时，销售的不仅是产品，是本身。

如果企业在营销活动中采用各种假冒伪劣商品或其它欺诈方式，除消费者不接受产品外，企业管理的声誉也会扫地，形象受到损害，想要东山再起则困难重重，因为他们已经失去了职业道德。看看“中晋系”、“三鹿奶粉”、“世界新闻报”等惨剧，不要落到你头上了才知当初不应该！

诚信经营

在销售界流传着这样一个“准则”：一件200元的商品，我要价400元，让他砍价100元，300元卖出，他觉得他赚了，其实是我赚了。你有没有上过这种当？肯定有，淘宝**时，各商家大打折扣，但仔细对比会发现他们的商品都比平时贵了不少，在以折扣、半价**的**节里，同一件商品打折下来花的钱或许比平时还多，欺骗人的就是上面那个“准则”。

但消费者没有你想的那么笨，你这样投机倒把死守底价，朝阳区人民群众会放过你吗？

货真价实

销售员A，用口齿伶俐说服了客户采购大量产品，但产品堆积卖不出去，导致客户对他失去信任；销售员B，对市场调查充分，对产品特性也有把握，说服客户大胆进购，后来证明产品确实供不应求。

在销售关系中，有分为“眼前利益”和“长远利益”的追求，销售员A为了眼前的利益，而失去了客户信任，甚至失去行业口碑，销售员B实事求是，用货真价实的数据和产品为客户赢得了利润，越来越多的客户愿意把主动权交到他手中。

把客户的利益当做自己利益的一部分，注重商品本身的质量诚信和利益关系的诚信，才能争取到多的利益！

诚信营销

诚信营销是一种基于诚信价值的创新，与传统营销观念中单纯追求利益不同，诚信营销要求企业把自身利益和社会道德一同挑起。所有在营销、宣传、产品、服务上面弄猫腻的企业，无异于自掘坟墓。

越来越多的企业开始看重营销的意义，但在资源整合的过程中，随时有可能报出虚假信息、或者直接给消费者下套，从近期不断被曝光的企业丑闻来看，中国营销环境在一段时间内，还会持续在较为混乱和万象的程度，应随时警惕自己的行为是否“踩雷”，成天坑别人的人，终究会掉进大坑！

做好售后即是一种销售诚信，是对客户完整的负责。借用冯小刚贺岁片《手机》里的一句话——做人要厚道